Service Delivery Manager

Au sein de notre client bancaire, l'équipe Middleware est responsale du Niveau 3 Websphere et IIS.Pilotage de l'équipe Websphere :- Suivre et piloter les activités réccurentes (traitement incidents, demandes et contribution projets)- Effectuer un reporting régulier des activités- Garantir l'exploitabilité des produits dont l'équipe assure le support.- Proposer des axes d'améliorations et des solutions en vue d'améliorer les process, procédures et automatisme de livraison de package et d'upgrade.- Etre garant de l'intégration avec les OS supportés et les outils associés ainsi que des mises à jour de la roadmap, du palier technique et du catalogue des produits et solutions.

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