Chargé(e) de Clientèle F/H
2023-03-29
Full Time
Description
Critères de l'offre- Chargé de clientèle (H/F)
- Boulogne-Billancourt (92)
- CDI
- Temps Plein
- Expérience requise : débutant à 1 an
- Niveau d'études : Bac. Général , Bac+2, type BTS - DUT - DTS
Le Siège ONELA est basé à Boulogne-Billancourt et emploie environ 40 personnes.
Pour accompagner notre développement et renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle.
Analyser et transférer les ordres de missions des partenaires d'assistance aux agences concernées.Suivre et relancer par mail ou par téléphone les agences en attente de réponse. Prendre contact avec les partenaires d'assistance si nécessaire.
Reporting - Etablir un reporting mensuel de l'ensemble de l'activité (nombre d'appels, de demande, les motifs etc...)- Enregistrer dans le logiciel informatique les demandes dans la fiche du client.
Description du profil Débutant(e) ou expérimenté(e), c'est votre volonté et votre savoir-être qui priment.Vous êtes issu (idéalement) d'une formation de type Bac, DUT, BTS (commerce, négociation et relation client)Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité et votre sens du service client. Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques (notamment Excel), doté(e) d'une bonne communication écrite et orale et faites preuve d'une grande adaptabilité. Si vous vous reconnaissez dans ce profil alors n'attendez plus et rejoignez-nous ! Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
Référence : 28888173